2005-09-05
“不合格”的新郎
小陶快做新郎了。
“人逢喜事精神爽”,這幾天他心里一直甜滋滋的,思量著要陪準新娘試婚紗、買禮品、拜訪親朋好友……
突然聽說有新任務,小陶立馬就忘卻了自己新郎官的職責,以最快的速度全情地投入到了新的工作中,配合魏志杰做好流程分析和工作安排。
第二席位上有個新的交易服務器需要一名有經(jīng)驗的技術人員去維護,領導研究后決定由小陶來負責這項工作。這樣,小陶在做好原來維護公司網(wǎng)站的工作外,還增加了保證公司第二席位的網(wǎng)絡、行情和交易能安全、正常地運轉(zhuǎn)的新任務。小陶潛心鉆研,通過總結平時在工作中遇到的技術問題,歸納出很好的解決方法,出色地完成了領導交付的任務。
繁忙的工作勢必影響到小陶的婚事準備,好在他有位善解人意的新娘,無怨無悔地支持著這位“不合格的新郎”。由于心系著新系統(tǒng)的安全,小陶自始至終沒有請過一天婚假。任務結束當晚下班后,總經(jīng)理出席了他們的婚禮,送去了公司全體員工深深的祝福。
小陶認為:責任無處不在,在家中要盡做子女應盡的責任;在單位要對自己的工作崗位負責,對上級交給的任務更要認真對待……
圓圓滿滿的圖章
交易部員工石梅琴在擔任交易員,同時兼結算。工作壓力很大,每天交易結束后,她馬上要換部門做結算,就是分秒必爭也沒法準時下班,每天都要忙到6、7點鐘。同事們從來沒聽她有過抱怨,她總是認真對待工作中的每一筆交易和結算。她說:“我是一名黨員,更要以高標準嚴格要求自己。這是領導對我的信任,也是對我能力的一種考驗。”
結算結束的最后一個步驟是要在所有打印出來的賬單上蓋公章。同事們善意地勸她早點下班,章可以留到第二天再蓋??伤恢币詠砭褪恰敖袢帐陆袢债叀?,因為心里裝著客戶,耽誤客戶的時間對她來說就是一種罪過。隨著交易量的增多,賬單蓋章單調(diào)機械、令人乏味,但在小石的眼里,這卻是一門學問。她從不敷衍了事,每個印章都蓋得清清楚楚,端端正正。她說:“賬單傳到客戶手中,每一個都代表著公司的形象,我希望留給客戶的永遠是公司最美好的一面?!?/P>
“一滴有養(yǎng)分的水”
電腦部經(jīng)理魏志杰從接到通知,負責在期貨交易所安裝第二遠程系統(tǒng)的任務開始,一顆心就懸上了。
五天時間,他盤算著,除去交易所半天的搬場時間外,整個調(diào)試上線留給他的只有短短兩天。線路要鋪設,系統(tǒng)要安裝測試,上線報告要經(jīng)交易所數(shù)部門審批。一般情況下,此類項目光審批手續(xù)就得花上一個星期,怎么辦?
“屋漏偏逢連陰雨”。正在這時,可能是公司辦公的寫字樓餐廳的衛(wèi)生等出現(xiàn)意外,部分員工就餐后有惡心、嘔吐、腹瀉的癥狀,小魏偏巧也趕上了。
面對加急的任務,面對客戶焦慮的神情,小魏強忍著不適,全身心地投入到系統(tǒng)安裝和調(diào)試中去,只在中午和晚上去掛點滴。
遠程平臺的搭建規(guī)劃,從系統(tǒng)到線路,再細分到每個電腦終端服務平臺,小魏把能提前的各項工作全部落實完成,然后通過系統(tǒng)安裝調(diào)試再對相關環(huán)節(jié)層層推進。
這是一場對心智的考驗。
黃曉明總經(jīng)理親自“督陣”,協(xié)調(diào)交易所的有關領導和相關人員,確保系統(tǒng)安裝后能馬上進入聯(lián)機測試環(huán)節(jié)。
焦急等待中,結果終于出來了——測試一次成功!相關軟件全部達到技術要求!所有在場的人員都長長地吁了口氣。
為了給交易所內(nèi)部充分的審批時間,當天下班前,小魏就及時遞交了測試報告和系統(tǒng)開通申請單。
第二天,他又逐個叮囑相關主管人員,碰到問題一定要立刻通報,以便及時處理。
終于,當天下午收盤前完成了所有的審批工作,拿到了開通密鑰。
令人歡心鼓舞的是,這套遠程系統(tǒng)的傳輸質(zhì)量和系統(tǒng)反應速度令客戶非常滿意。
“我們出錢,給小魏嘉獎!”這是客戶由衷的心聲。面對嘖嘖的贊揚聲,平時話語就不多的小魏靦腆地笑了:“應該的,應該的?!彼捏w會是:“客戶的滿意度是我責任心的體現(xiàn)。在日常工作中,每個員工都要努力成為一滴有養(yǎng)份的水,用心去澆灌我們企業(yè)這棵生機盎然的大樹。在我們?nèi)硇膮R聚一起的時候,就是我們品味成功果實的季節(jié)。”