現(xiàn)在，人們都在關(guān)注和討論如何“走出去”的問(wèn)題。有的認(rèn)為，“走出去”要有實(shí)力，要有好的策略；有的斷言，混淆“政治”和“商業(yè)”的界限，以及由此對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的誤讀，是導(dǎo)致很多中國(guó)企業(yè)海外投資失敗的原因……這些都有道理。但是，當(dāng)我們信奉實(shí)力、計(jì)謀等魔力時(shí)，是否也應(yīng)該去注重文化、道德的魅力？
在企業(yè)“巨無(wú)霸”云集的美國(guó)，萬(wàn)向美國(guó)公司不過(guò)是家小公司，去年?duì)I收也只有20億美元。但小公司在大洋彼岸為什么會(huì)有大作為？仔細(xì)研究其拓展路徑，我們不能不驚嘆中國(guó)優(yōu)秀文化以及這種文化同當(dāng)?shù)匚幕挠袡C(jī)融合所迸發(fā)的強(qiáng)大力量。
例如，誠(chéng)信，這是中國(guó)歷史悠久的傳統(tǒng)文化，也是當(dāng)代商業(yè)文明的基本準(zhǔn)則。萬(wàn)向美國(guó)公司有一條不成文的規(guī)定，寧可自己不睡覺(jué)，也要讓購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)向產(chǎn)品的客戶能睡“安心覺(jué)”。這種誠(chéng)信服務(wù)如今已成為一種品牌，許多客戶寧愿以較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)向的產(chǎn)品，因?yàn)樗芴峁┳钪艿?、最精?xì)的全程服務(wù)。萬(wàn)向集團(tuán)現(xiàn)在正致力于由制造業(yè)向“制造服務(wù)業(yè)”的轉(zhuǎn)型，這種由誠(chéng)信貫穿全程的服務(wù)無(wú)疑是轉(zhuǎn)型的基石。
又如，包容與互利。海納百川，有容乃大。把它實(shí)踐于商業(yè)文明，擊碎了利己、重利輕義的陳腐的從商規(guī)則，使企業(yè)呈現(xiàn)清新的形象。萬(wàn)向美國(guó)公司總部有人員56人，但從中國(guó)內(nèi)地去的只有9人。他們的文化背景各異，思維方式不一，但因?yàn)椤鞍荨弊屗麄儭安煌汀?。在萬(wàn)向美國(guó)公司，每位員工都可以表達(dá)自己的意見(jiàn)，展現(xiàn)自己的才能，甚至連公司該搬遷到哪里這樣的事也要先讓員工“說(shuō)道說(shuō)道”。公司尊重員工，員工熱愛(ài)公司。于是原先那些著名大公司的高管、原先賺夠了錢(qián)想早日退休過(guò)安逸日子的資深專(zhuān)家……都被萬(wàn)向的包容文化所吸引，愿意來(lái)和“萬(wàn)向人”一起打拼，展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
企業(yè)并購(gòu)重組也是一個(gè)嚴(yán)峻的話題。想當(dāng)初萬(wàn)向要并購(gòu)一家美國(guó)企業(yè)，遭到工會(huì)的竭力阻撓。但隨后他們看到萬(wàn)向的并購(gòu)重組并不像其他公司那樣只是買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出地賺錢(qián)，而是為了讓被并購(gòu)重組的企業(yè)重振生機(jī)，為員工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。因而在以后的并購(gòu)案中，工會(huì)都大開(kāi)綠燈，投贊成票的高達(dá)80%乃至100%。
對(duì)此，魯冠球曾有這樣的“文化解讀”。他說(shuō)，萬(wàn)向在國(guó)際市場(chǎng)上從事的并購(gòu)重組，是用包容的文化，雙贏的原則，對(duì)世界優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行整合。他特別強(qiáng)調(diào)，這不是“大魚(yú)吃小魚(yú)”，因?yàn)槿f(wàn)向并不“大”，對(duì)方也不“小”；當(dāng)然更談不上“吃掉”，我們只是在尋找合作的伙伴，讓中國(guó)的資源和美國(guó)等各國(guó)的資源各揚(yáng)優(yōu)勢(shì)。
這里，不能不提到廉潔文化。如今在商貿(mào)領(lǐng)域，“潛規(guī)則”暗流涌動(dòng)，所謂的“公關(guān)”更是堂而皇之地登堂入室，商業(yè)文明的準(zhǔn)則和道德操守也成了交易的“籌碼”。當(dāng)然這不是中國(guó)獨(dú)有的現(xiàn)象，世界各地比比皆有。但在異國(guó)他鄉(xiāng)的萬(wàn)向美國(guó)公司，他們以“慎獨(dú)”的精神堅(jiān)守著廉潔文化，一切商業(yè)運(yùn)作都遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)“合規(guī)”地進(jìn)行。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局、稅務(wù)審計(jì)部門(mén)當(dāng)初對(duì)這家中國(guó)公司“格外關(guān)照”，時(shí)不時(shí)去進(jìn)行檢查，期望能發(fā)現(xiàn)讓他們“興奮”的問(wèn)題，但都失望而歸，以致現(xiàn)在他們只能用美國(guó)式的幽默對(duì)萬(wàn)向美國(guó)公司作出評(píng)價(jià)：這是一家“索然無(wú)味”的公司，我們?cè)谶@里“無(wú)用武之地”。
誠(chéng)信、包容、廉潔，等等，萬(wàn)向在美國(guó)的土地上堅(jiān)守并弘揚(yáng)了中國(guó)優(yōu)秀文化，獲得了同行的稱(chēng)贊。其實(shí)優(yōu)秀的文化都是相通的，這種文化傳遞的價(jià)值觀，是當(dāng)代商業(yè)文明中的普世準(zhǔn)則，很容易得到人們的認(rèn)同。相通的文化總是最容易融合的，特別是具有優(yōu)秀文化秉賦的企業(yè)更是最讓人信任和令人尊敬的。這就是萬(wàn)向走出去，并且很快融入本土、立住腳跟的關(guān)鍵一著。
